Problem z kodem aktywacyjnym karty startowej
Ogólne
- Podział kart startowych i kodów aktywacyjnych
Produkty naszego wydawnictwa dzielą się na trzy grupy względem sposobu aktywacji kodów:
1.Posiadające kod aktywacyjny Steam w formacie 12345-12345-12345 na karcie startowej posiadają wzór karty startowej:
Oraz ulotki posiadające kod aktywacyjny dla dodatku DLC, poniżej przykładowy wzór karty dla produktu Pure Farming 2018:
2.Posiadające kod aktywacyjny boxoffstore.pl w formacie 123-123-1234 na karcie startowej posiadają wzór karty startowej:
3.Posiadające kod aktywacyjny steam.aerosoft.com w formacie 123-12345-1234-123-1234 na karcie startowej posiadają wzór karty startowej:
Problem z kluczem karty startowej
- "Niepoprawny kod produktu"
- W przypadku otrzymania następującego komunikatu podczas próby aktywacji kodu z karty startowej:
Steam:
Boxoffstore:
Należy się upewnić czy kod na karcie startowej, przeznaczony jest do aktywacji na platformie Steam czy Boxoffstore.pl :
Prawidłowy format klucza aktywacji Steam to: 12345-12345-12345 natomiast Boxoffstore to : 123-123-1234
Po upewnieniu się który kod aktywacyjny posiadamy, proszę skorzystać z odpowiedniego rozwiązania poniżej
2 - Kod Boxoffstore
3 - Kod Steam
- Posiadam Kod Boxoffstore
Klucz załączony na karcie startowej przeznaczony jest do realizacji w platformie sklepowej Boxoffstore.pl
W tym celu należy:
- otworzyć stronę Boxoffstore.pl- skorzystać z opcji "masz kod" (znajdującej się w prawym górnym rogu strony)
- podać kod z karty startowej- kliknąć "wykorzystaj kod"
- kliknąć "pobierz" z prawej strony
- wówczas zostanie wyświetlony kod aktywacji produktu przeznaczony na platformę Steam - Posiadam Kod Steam
W takiej sytuacji będziemy musieli zweryfikować poprawność posiadanego kodu.
Abyśmy mogli tego dokonać potrzebujemy potwierdzenia zakupu produktu.
Proszę o przesłanie na adres e-mail pomoc@techland.pl zeskanowanego* dowodu zakupu oraz karty startowej z numerem seryjnym na której proszę napisać (długopisem, pisakiem) swój adres email.
Będzie to podstawą do weryfikacji numeru seryjnego, oraz w przypadku potwierdzenia problemu wydania nowego.*Można oczywiście również zrobić zdjęcie aparatem cyfrowym.
- Posiadam Kod steam.aerosoft.com
W przypadku posiadania kodu przeznaczonego do realizacji na stronie steam.aerosoft.com w formacie: 123-12345-1234-123-1234
Należy otworzyć stronę w przeglądarce stron internetowych, następnie w prawym dolnym rogu wybrać odpowiedni język:
Następnie wprowadzamy posiadany kod w polu "Klucz produktu" i klikamy "Wygeneruj kod Steam"
Wówczas w dolnym polu zostanie wyświetlony kod aktywacyjny Steam któego można skopiować do schowka i wkleić a procesie aktywacji Steam.