Problem występuje ponieważ komputer na którym uruchamiają Państwo grę, nie spełnia minimalnych wymagać przez nią stawianych w kwestii karty graficznej.

Karta graficzna która jest dostępna w Państwa komputerze nie wspiera sprzętowo DirectX11, w takim przypadku niestety nie ma możliwości korzystania z produktu w posiadanej konfiguracji komputera.

Jedyne co możemy polecić to wymianę karty graficznej, na taką która obsługuje sprzętowo DirectX11.

Dodatkowo w celu potwierdzenia braku obsługi DX11, proponujemy pobrać program z Link


Przy uruchomieniu wybrać "no", a następnie w zakładce Graphics Card sprawdzić informację "DirectX Support" - Jeśli w tym miejscu nie mamy podanej wersji 11 oznacza to że nasza karta nie spełnia stawianych przez grę wymagań.

Niestety nasza firma nie może zapewnić prawidłowego działania gry na komputerze z taką karta graficzną.

Proszę pobrać i zainstalować polskojęzyczną wersję klienta platformy Steam z:
Link

Następnie postąpić według instrukcji z linku:
Instrukcja Instalacji