Pomoc techniczna

Techland

Tell Me More v8

Problemy z dźwiękiem oraz rozpoznawaniem mowy

  • Bezpośrednio po uruchomieniu programu widać tylko czarny ekran i program się zawiesza, lub wyświetla się komunikat "Cannot initialize Flash play

    Należy spróbować wykonać następujące czynności:
    - Odinstalować program, klikając na “Start/ Programy/ TELL ME MORE® /Odinstaluj”
    - Zainstalować program ponownie
    - Uruchomić ponownie komputer
    - Uruchomić TELL ME MORE®
    Problem ten może wynikać z konfliktu między różnymi wersjami produktu lub kłopotami
    z zarejestrowaniem “tmm.ocx” podczas instalacji.
    Jeśli w komputerze zainstalowano oprogramowanie antywirusowe lub program monitorujący instalację (jak np. „regline”), zalecamy ich deaktywację na czas ponownej instalacji programu TELL ME MORE®.
    Do instalacji programu na systemach Windows NT/2000/XP/2003 i Vista wymagane są
    uprawnienia administrator systemu.
    Dostępne jest narzędzie, umożliwiające rejestrację pliku “tmm.ocx”:
    Uruchom plik “Register OCX DLL.reg” Kliknij na plik dwukrotnie i odpowiedz “yes” (tak).
    Przejdź do głównego katalogu z programem (domyslnie): “c:\program files\TELL ME MORE\bin”, W tym katalogu powinien znajdować się plik ”NpTmm9.dll” kliknij na niego prawym przyciskiem myszki i wybierz opcję "Zarejestruj bibliotekę Dll"


    Jeśli problem będzie nadal się powtarzał, należy zaktualizować Flasch playera:

    Przejdź do głównego katalogu programu (Domyślnie)
    C:\Program Files\Auralog\TELL ME MORE \bin
    kliknij na ikonkę programu tmm.exe prawym przyciskiem myszki a następnie wybierz opcję "Właściwości", przejdź do zakładki "Zgodność" i zaznacz opcję "uruchom ten program jako administrator" następnie naciśnij "Zastosuj" oraz "ok".

    Zamknij wszystkie otwarte okna Windows Explorera, przejdź do katalogu
    C:\Windows\System32\Macromed\FLASH w zależności od wersji kliknij na jeden z plików "GETFLASH.EXE" lub "FLASHUTIL9.EXE" albo "NPSWF32_FlashUtil.EXE". Flasch zacznie szukać nowej wersji, ten proces może się wydłużyć w zależności od szybkości łącza internetowego, po chwili pojawi się okno w którym proszę nacisnąć "INSTALL NOW". Jeśli Flasch się zaktualizuje proszę zrestartować komputer, program powinien działać już prawidłowo.

  • Przy uruchomieniu pojawia się błąd "[...] Unsupported" i nie działa rozpoznawanie mowy

    1. Proszę wejść do katalogu instalacyjnego programu
    (standardowo c:\program files\Auralog\Tell me More SI Plus)
    2. Proszę uruchomić program recoconfig.exe
    3. Proszę zaznaczyć opcję "Use Mixer Default" oraz "Don’t test sound card on init"
    4. Wybierz "44 100" w "Input Sample Rate"
    5. Naciśnij “Save changes”
    6. Proszę uruchomić program

Uruchamianie na Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10